Il Codice BROSS
Non è un regolamento.
È il modo in cui scegliamo di stare con te.
Perché qui non partiamo dai capelli.
Partiamo da chi arriva.
Il Codice BROSS è una promessa pratica:
meno parole, più cura.
Meno “servizio”, più esperienza che senti.
Prima di tutto: ascolto
Ascoltare non è “parlare tanto”.
È capire bene.
La consulenza da BROSS non serve a venderci qualcosa.
Serve a togliere dubbi, a dare direzione, a evitare errori.
Se qualcosa non è adatto a te, te lo diciamo.
Con rispetto.
Senza compromessi.
La bellezza che ti fa stare bene
Il risultato deve essere bello.
Ma soprattutto deve somigliarti.
Il nostro lavoro è farti uscire con un’immagine che ti rappresenta davvero.
Non un look copiato.
Non un effetto “wow” che dura una settimana.
Qui, ogni dettaglio diventa esperienza.
E l’esperienza deve reggere nel tempo.
Precisione (quella vera)
La precisione non è perfezionismo estetico.
È responsabilità.
- rispetto dei tempi
- rispetto della salute del capello
- rispetto di ciò che hai già vissuto sui tuoi capelli
- rispetto della manutenzione a casa (quella reale, non quella ideale)
Se serve un passo in più per farlo bene, lo facciamo.
Se serve fermarsi, ci fermiamo.
Trasparenza: nessun gioco
Prezzi chiari.
Scelte spiegate.
Alternative proposte.
Non ti lasciamo mai con la sensazione di “non aver capito”.
E non ti spingiamo a dire sì.
Da BROSS la fiducia non si chiede.
Si costruisce.
Rispetto del tempo (il tuo e il nostro)
Il tempo, qui, vale.
Per questo lavoriamo su appuntamento e con una programmazione precisa.
Perché la qualità non si improvvisa.
Se hai bisogno di spostare, basta avvisarci con anticipo:
così possiamo proteggere il tuo percorso
e dare spazio a chi è in attesa.
Comfort, non scena
Non cerchiamo l’effetto “salone rumoroso”.
Cerchiamo uno spazio intimo.
Uno spazio esclusivo di bellezza.
Dove puoi respirare.
Parlare, se ti va.
Stare in silenzio, se ti serve.
Il lusso, oggi, è sentirsi capiti.
E sentirsi bene mentre succede.
Coerenza
Preferiamo sorprendere dopo, non convincere prima.
Per questo non ti raccontiamo favole su:
- “capelli perfetti senza manutenzione”
- “schiariture impossibili senza conseguenze”
- “trasformazioni immediate senza storia”
Abbiamo un solo standard:
fare le cose come vanno fatte.
E farlo sempre.
La nostra promessa
Quando entri da BROSS, hai diritto a tre cose:
1 – Essere ascoltata davvero
2 – Uscire con un’immagine che ti appartiene
3 – Sentirti meglio di come sei entrata
Se questo è ciò che cerchi, sei nel posto giusto.
Dalla voce delle nostre ospiti
“Professionisti attenti che hanno saputo ascoltarmi per interpretare e realizzare perfettamente quello che avevo in mente.”
— Miriam
“Ambiente accogliente e cordiale. Ti fanno sentire subito a tuo agio.”
— Patrizia